Retningslinjer for angrerett

Ved kjøp har du som hovedregel 14 dagers angrerett. Angrefristen løper fra dagen etter at du mottar varen. 

For å starte en retur må du kontakte oss på vimavsted@gmail.com. Etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte deg av angreretten, skal varen sendes tilbake senest innen 14 dager. Kunden dekker returkostnadene. 

Du kan undersøke varen slik du normalt ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan det gjøres fradrag for eventuell verdireduksjon.

Tilbakebetaling
Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler vi beløpet du har betalt uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok meldingen om at angreretten benyttes. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen i retur, eller du har dokumentert at varen er sendt.  Tilbakebetaling skjer normalt med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet. 

Feil eller skade på varen
Dersom Vim-posten er skadet, mangler innhold eller du har mottatt feil vare, kontakt oss på vimavsted@gmail.com, så finner vi en løsning. Dette behandles etter reglene om mangler ved forbrukerkjøp og er noe annet enn angrerett. 

Unntak/varer som ikke kan returneres
Angreretten gjelder ikke for varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner, som har et tydelig personlig preg eller er individuelt tilpasset.